huluをパソコン以外で視聴できていますか?アプリがうまくダウンロードできない。
動画が見られない。そんなときは是非こちらを参考にしてみてください。
最後の方に動画がサクサク見られるか「通信速度診断」もご紹介します!

最新のアプリをダウンロードする。

去年頃まではGoogle Play Storeに古いバージョンと新しいバージョンが混在していて、
間違って古いアプリをダウンロードしてしまった方もいたのではないでしょうか?

これから新しくダウンロードしようとしている方は大丈夫です。
現在、古いアプリは消されているのでご安心ください。

新しいバージョンのダウンロードはこちら。

こちらの公式サイトでログイン後、動画を選択した際に表示される、

ブラウザでhuluを見ようとすると

この画面から最新のアプリをダウンロードして下さい。
ストアでアプリを検索するよりも、公式サイトからの方が確実です。

公式サイトはこちら

久々にhuluアプリを開く方へ。

スマホに「まだ旧バージョンが入っているよ!」という方はいないかもしれませんが、念の為に。
新しいバージョンは「黒背景、緑文字」です。

huluアプリをダウンロード

上記写真のアプリなら大丈夫です。

スマホに緑背景のアプリが入っていた場合。

「緑背景の白文字」のアプリは古いバージョンです。
緑背景のアプリは自動でアップデートはしてくれません。

黒背景と緑背景は全く別のアプリになります。

緑背景のアプリは消して、新しい「黒背景のアプリ」を入れる必要があります。
アンインストールして新しくインストールしましょう!

アンインストール方法。

  • androidはアイコンを長押しして「削除」のところまでドラッグすると消せます
  • iPhoneも長押しで「×」を押したら画面上から表示が消えます

アプリがダウンロードできない!

huluアプリ。お使いの端末はこのバージョンに対応していません。

対応していない端末では、上記写真のように「非対応」と出ます。
ですので、ダウンロードできないようになっています。

アプリの現在の対応端末は?

ヘルプセンターで対応端末の確認ができます。

「自分の持っている端末は見られるのか?」選択形式になっているので簡単に確認することができます。
huluヘルプセンター

【悲報】PS3サポート終了のお知らせ。

オフラインでも動画視聴ができるようになって、今度は
対応機種もどんどん増えるかなと期待していたところに、まさかのお知らせです。

プレステ3でのサポートを終了するという告知が9/4に発表されました。

サービス終了日は早まる可能性はありますが、
今のところ2018/12/12に終了予定とのこと。

どんどん見られない端末が増えて悲しいです。

アプリのダウンロードが完了しない。

新しい機種なら、「ダウンロードできない!」なんてことは、まず無いでしょう。

しかし、ダウンロード開始してからいつまでたっても完了しない場合、
こちらを参考にしてください。

こんな可能性があります。

  • 通信環境が悪い/一時的に切断されている
  • スマホの容量がいっぱい
  • 他のアプリを起動している
  • ブラウザアプリのタブをたくさん開いている
  • OSのバージョンが最新ではない
  • バッテリー残量が少ない
  • 新規対応終了デバイスの可能性

こちらの方法を試してみてください。

  • WiFiのON/OFF
  • WiFiのチャンネルを切り替えてみる
  • 容量がいっぱいな時は不要なアプリを削除
    (SDカードに移せるアプリや写真はそちらへ移動)
  • キャッシュクリア
    (動作がサクサクアプリなどの使用でも可)
  • 起動中のアプリを消す
  • OSが最新ではない場合、先にOSをアップデート
  • 再起動
  • 充電する
  • 他のアプリがダウンロードできないか試してみる

パソコンで動画が再生できない。

「ブラウザ」も「OS」も「アプリ」も全て最新版にしましょう。
古いバージョンをいつまでも使っていると、ウィルス感染の恐れもあります。

OSのバージョンはどれから使える?

  • Windows 7 SP1以降
  • macOS X 10.10以降

使用できるブラウザはこちら。

自動更新がデフォルトだとは思いますが、もし自動更新設定で無い場合は手動で更新を行ってください。
動画視聴に利用できないブラウザの場合エラーメッセージが表示されます。

  • Google Chrome(Windowsのみ)
  • Firefox(Windowsのみ)
  • Microsoft Edge
  • Safari(macOSのみ)
  • Internet Explorer (Micrsoft Silverlight、Adobe Flash Playerのインストールが必要)

ディスプレイが古い。

複数のモニターを使っている場合、その一つでも古いと見れないこともあります。

HDCP(不正コピーができない)対応のケーブル(HDMI 、DVI-D、DisplayPort)で接続してください。
※テレビ、プロジェクターをパソコンのモニターとして使っている場合も見れません。

アプリで動画が再生できない。

まずはアプリが最新版かご確認ください。最新版でない場合は、
デバイスIDエラー[39]表示される可能性があります。

自動更新後に不具合が起きた。

androidスマホでは、容量ギリギリの状態でアプリを更新すると、今まで普通に使えたのに、
急に一つの機能が使えなくなるという事が、ゲームアプリ更新時でもよく起こります。

その場合、データが「一部破損している」可能性があります。

  1. まずは容量の確保。
  2. アプリの修復。
  3. それでもだめならアンインストール・再インストール。

を試してください。

スマホのウェブブラウザからは見れない。

スマホのウェブプラウザからは見れませんので、アプリの使用やダウンロードが促されます。

キャンセルを押したところで、見ることはできませんでした。
※iPhone(Safari)とandroid(Google Chrome)で試してみました。

WiFi通信速度に問題の可能性。

動画が再生できなかったり、ブチブチ通信が切れる場合は通信環境に原因があるかもしれません。
通信状況がもしかしたら改善するかもしれないので、ぜひ試してください。

「2.4GHz」と「5GHz」を切り替えてみる。

どちらかをチョイスできるルーターをお使いなら試してほしいことがあります。
5GHz」を使ってるよ!という方に試してほしいのが「2.4GHz

基本的にはお察しの通り「5GHz」の方が速いです。
しかし距離が離れると「2.4GHz」の通信速度の方が勝ちます。

それぞれの特徴をまとめてみました!

  • 5GHz」は短距離選手。ルーターから短い距離ならすごく速い。
    壁2枚以上は行けません。金属壁は特に嫌い。「ワンルーム向け
  • 2.4GHz」は障害物にも強い長距離選手みたいな感じです。「大きい家向け

大げさに書くとこのような感じになります。

意外とすごい「2.4GHz」!でも弱点もあります。

「2.4GHz」は色々な家電で使われているため、家電製品の近くに置いていると通信障害を起こす可能性があります。

とりあえず、「電子レンジ」と「ルーター」は離しておきましょう。
※アパートだと「隣の部屋」の電子レンジが近いという可能性もあります。

「2.4GHz」「5GHz」どちらが速いの?という診断を下のスピードテストで確認出来ます。
※両方確認するのは少し面倒ですが、切り替え前にスピードテスト。数値をメモします。
切り替えてからもう一度テストすると比較できます。

速い?遅い?huluが快適に視聴できるか速度診断!

「スピードテスト」とwebで検索してみてください。方法が色々出てきます。
今回紹介するのは、一番簡単で、場所も端末も選ばない「グーグル」さんです。
パソコンでも、スマホでも使えますよ!(スピードテストのリンクはこちら

グーグルスピードテスト

速度テストを実行」の青ボタンを押して速度テストを行えます。

※「ダウンロード速度」と「アップロード速度」を測ってくれます。

アップロード速度が欲しいのは動画投稿者くらいです。
大事なのはダウンロード速度になります。

結果によって数値ともに「高速です」「HD動画見れます」とか表示してくれるのでわかりやすいです。
HD動画が可ということはhuluが見られますね!

アプリの検索はひらがな「ふーるー」ではダメ。

古い海外製の端末(android)で「ふーるー」とひらがなで検索をかけたところ、
公式アプリが検索に引っかからず、関係なさそうなhuluアプリのようなものが検索上位にあがりました。

そして、ずらーっと検索結果を見たのですが、公式アプリは表示されていませんでした。

今度は「hulu 無料」と入力してみると、公式アプリが表示されました。
ご利用端末によっては同じような現象が起きる可能性があります。

間違ったアプリをインストールしてしまわないためにも、公式のhuluサイトを経由してインストールしましょう。

ブログ内の参考記事

こちらも参考にどうぞ。
Huluがテレビに映らない・止まる・再生できない(更新日時:2018/07/26)
Huluをテレビやパソコンに繋いで大画面で楽しむ。スマホとHDMI接続はダメ。(2018/9/2)

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