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Huluは2017年5月17日に大規模なリニューアルを行いました。それに伴い、いくつかの変更に因る問題、不具合なども出ています。その代表的な一つ「テレビで視聴出来なくなった」この問題の原因、そして解決方法を紹介します。

Huluがテレビに映らない

Hulu公式サイトより:https://help.happyon.jp/faq/show/3104?site_domain=jp

リニューアル後、HuluはHDCP対応のディスプレイでしか視聴出来なくなりました。

HDCPってなに?

著作権の保護を目的にインテルが開発した、デジタル画像信号を暗号化する「High-bandwidth Digital Content Protection」の略。

HDCPに対応しているHDMIまたはDVIの端子から出力されるデータは暗号化されるので、入力側も同様にHDCPに対応している必要があります

HDCPとは、デジタルコンテンツの不正コピーを防ぐことを目的とした著作権保護技術になります。HDCP対応のHDMI端子、DVI-D(デジタル)端子、DisplayPort端子から出力された映像や音声は暗号化され、これを正しく再生するには入力側もHDCPに対応したHDMI、DVI-D(デジタル)、DisplayPortを装備している必要があります。HDCPの要件を満たしてない機器やディスプレイ、HDMIケーブル、DVI-D(デジタル)ケーブル、DisplayPortケーブルは、Huluを再生することができません。
引用:huluヘルプセンター

TVやモニターとの接続

スマホからTV(モニター)に接続

huluが視聴可能なスマホからHDCP対応のHDMIケーブルを利用しても、HuluをTVやモニターに出力する事は出来ません。

唯一可能なのはストリーミングデバイスを利用する方法です。

※ストリーミングデバイスとは簡単に言うと、テレビから直接アプリケーションを操作できるようにする機器のことです。

ストリーミングデバイスには、Chromecast、Apple TV、Amazon Fire TV、Amazon Fire TV Stick、Nexus Player、Air Stick、AQUOSココロビジョンプレーヤー、セットトップボックス(STW2000)などがありますが、特にスマホからの操作がやりやすいのはChromecastがおススメです。

詳しくはこちらの記事をご覧ください。

【新型】Chromecast(クロームキャスト)の感想(レビュー)や設定方法

huluが視聴可能なスマホ
  • iPhone、iPad、iPod touch:iPad(第3世代) 以降(iPad mini、iPad Air、iPad Proも含む)、iPhone 4S 以降、iPod touch 第5世代 以降
    ※iOS 9以降へのアップデートが必要です。
  • Androidスマートフォン/タブレット:NTTドコモauソフトバンク楽天モバイルその他端末
    ※サポートしているOSはAndroid 4.4 〜 8.1 です。
  • Amazon Fireタブレット:Fire 7(第7世代)、Fire HD 8(第7世代)、Fire HD 8(第6世代)、Fire HD 10(第5世代)、Fire HD 8(第5世代)、Fire (第5世代)、Fire HDX 8.9(第4世代)、Fire HD 7(第4世代)、Fire HD 6(第4世代)、Kindle Fire HDX 8.9(第3世代)、Kindle Fire HDX (第3世代)

PCからTV(モニター)に接続

PCからTVへと接続して視聴する場合、VGA端子などアナログ出力での再生は出来ません。
HDCP対応のHDMI 、DVI-D、DisplayPortなどのケーブルを利用して接続してください。

 

Huluを再生する為の環境(hulu 対応 PC)
OS
  • Microsoft Windows 7 SP1以降
  • macOS X 10.10以降

ブラウザ

  • Google Chrome(最新版)
    注意点:macOSでGoogleChromeという場合、HDMI端子での出力は出来ません。
    macをTVなどへ接続して視聴する場合は、プラウザをSafariに変えて視聴してください。
  • Safari(最新版)
  • Firefox(Windowsのみmacは不可・最新版)
  • Internet Explorer 11.0以降(Micrsoft Silverlight、Adobe Flash Playerのインストールが必要です。)

ゲーム機からTV(モニター)に接続

ゲーム機、PS3Wii Uなどでは「HDMIケーブルをご使用ください」というメッセージが出る事もあります。
D端子やコンポジットケーブルは対応外なので、メッセージ通りHDMIを使用してTVと接続してください。

huluが視聴可能なゲーム機
  • PlayStation 4
  • PlayStation 3
  • Nintendo Wii U
  • PlayStation Vita ※2018年6月28日サービス提供終了
  • PlayStation Vita TV ※2018年6月28日サービス提供終了

※当たり前ですが、「インターネット接続」が必要になります。
※HDMI端子がHDCPに対応しているテレビ、またはディスプレイに、HDMIケーブルで接続する必要があります。
※アナログ出力、VGA/DVIケーブルでの接続は対応していません。また、変換コネクタを使っての接続も動作保証外となるようです。

解決方法まとめ

  • HDCP対応のTV(モニター)を使用する。
  • TV(モニター)とHDMIケーブルで接続する。
  • スマホからTVへはChromecastを利用。
  • プラウザを最新版へ。
  • macはプラウザをSafariに変える。

※公式サイトでは、スマホをテレビに繋いでHuluを試聴することは出来ないと書かれていましたが、調べてみるとスマホのHuluをテレビに繋いで見ることができたとの報告がチラホラあったのでその方法を記載しておきます。

MHL変換ケーブルというもので、MHL対応スマホとテレビを繋ぐとスマホ画面をそのままテレビに映すことができるようです。MHL変換ケーブルなら何でもいいと思いますが、試しに「ELECOM MPA-MHLHD10BK 送料込み1,250円」を購入し、スマホのmicroUSBとテレビのHDMIを繋いでみると、結構簡単にスマホのHuluをテレビに映して大画面で楽しむことが出来ました。(※非推奨)

その他、不具合への対応状況

最新情報は公式サイトをご覧ください
https://help.happyon.jp/faq/show/3113?site_domain=jp

2017年5月23日調べから一部抜粋

  • 動画再生が途中で止まる、画質が荒くなる
    対応中
  • 一部のFireTV Stickでアプリが停止する
    対応中
  • Webサイトのコンテンツ表示が遅い
    対応中
  • Chromecast(第1世代)の一部において動画が表示できない
    修正済
  • 字幕が表示されない
    修正済
  • 対応機種の一部Androidモバイルでアプリが動かない
    修正・対応済のモデルはこちら

不具合のお詫びは?

今回のリニューアルで多くのお客様に迷惑をお掛けしたお詫びとして、Huluは以下の中から選べる品の提供を発表しています。

  • Huluチケット(1ヶ月分/1,007円)
  • Amazonギフト券(1,000円分)
  • iTunesコード(1,000円分)

Huluチケットとは?
「Huluチケットとは? 全国のセブンイレブンで販売開始」で詳しく説明していますので、良ければご覧ください。

対象となる方

2017年5月17日(水)午前0:00〜5月31日(水)午後11:59の期間にHulu会員であった方。

  • 無料トライアル中であっても対象
  • 上記期間にHulu会員であったなら、現在は退会していても対象となります。

Huluサイト内に「申し込み専用ページ」の新設を7月中旬頃に予定。

  • 7月中旬:申し込みページ開設。
  • 7月中旬から下旬まで:受付期間(メールアドレスを登録)
  • 7月下旬:受付終了。
  • 8月上旬:メールアドレスにチケットなどのコードを送付。

追記:【Hulu】「ギフト券」の申し込みについて

こちらの案内メールが届きました。
申し込み期間は、2017年7月10日(月)午前10時00分〜2017年7月23日(日)午後11時59分まで
となっていますので、必ず上記期間内に申し込みましょう。

申し込み方法は、Huluサイト内の「ニュース&インフォメーション」でご案内する「申し込み専用ページ」からログイン後(退会済みの方は、契約時のメールアドレスとパスワードでログイン)に申し込み画面へ進んでください。

リニューアルで何が変わったの?

こちらでは、大規模なリニューアルを行った事で一体何が変わったのか?
大きく5つに分けて説明させて頂きます。

追記:2018年7月26日から、Huluに待望のダウンロード機能が追加されました。これにより、外出先でwifi環境がなくても視聴が容易になりますね。

関連記事:Huluを携帯でダウンロードが可能になりました!

  1. プロフィールを6個まで作成可能に。
    家族で使用する際、これまでは1つだけだったが「父」「母」「娘」「息子」など最大6個までプロフィールを分けれるように。
    これにより「家族みんなで見ていた番組の続きを見ようとしていたのに、父が勝手に再生して先に進んでしまい、どこからか分からなくなった」などという事も起きません。
  2. 視聴制限の強化
    プロフィール作成が増えた事により、12歳以下と設定したものはキッズプロフィールとして、自動的に視聴制限が掛かるようになります。もう、小さいお子様が不適切な動画を視聴する危険はありません。
  3. リアルタイム配信がスマホからでも視聴可能
    ウォーキング・デッドの最速配信など、見たいリアルタイム配信のコンテンツが、これからはPCからだけではなくスマホから、いつでも、どこでも視聴が可能です。
  4. 検索機能の強化
    監督や俳優名、細かなジャンルなどからも検索が可能になりました。
  5. データ通信量の表示
    スマホから、wifi環境でなくとも安心して利用頂けるように、通信量の目安が表示されるようになりました。

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※紹介している作品は、掲載時の情報です。現在は配信終了している場合もありますので、詳細は Hulu の公式ホームページにてご確認ください

 

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